Verzending & levering
Jouw luiertaart of kraamcadeau wordt met veel zorg samengesteld en feestelijk verpakt. Hieronder vind je alle informatie over verzendkosten, verwerking en bezorging van je bestelling.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor verzending binnen Nederland betaal je €6,95 verzendkosten.
Bij een bestelling vanaf €75,- wordt je bestelling binnen Nederland gratis verzonden.
Voor verzending naar België bedragen de verzendkosten €12,95.
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend en duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verwerken iedere bestelling zo snel mogelijk. Veel van onze luiertaarten en kraamcadeaus worden speciaal voor jou samengesteld en sommige producten worden bovendien gepersonaliseerd.
Daardoor kan de verwerkingstijd per bestelling iets verschillen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Hoe lang duurt de bezorging?
Na verzending wordt je pakket overgedragen aan de vervoerder. De meeste pakketten worden vervolgens binnen enkele werkdagen bezorgd.
De bezorgdatum die je in de Track & Trace ziet, is altijd een indicatie. Door drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere omstandigheden kan een pakket soms iets later worden bezorgd.
Heb je jouw bestelling voor een bepaalde datum nodig? Bestel dan bij voorkeur op tijd.
Kan ik mijn bestelling rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen?
Ja, natuurlijk. Je kunt jouw luiertaart of kraamcadeau rechtstreeks naar de kersverse ouders of een andere ontvanger laten versturen.
Vul tijdens het bestellen het adres van de ontvanger in als afleveradres.
Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig en feestelijk wordt verpakt. Er wordt geen factuur met prijzen zichtbaar bij het cadeau toegevoegd.
Hoe zit het met gepersonaliseerde producten?
Kies je voor een product met een naam of persoonlijke tekst? Controleer dan vóór het afronden van je bestelling goed of de naam en spelling correct zijn ingevoerd.
Een gepersonaliseerd artikel wordt speciaal voor jouw bestelling gemaakt. Hierdoor kan de verwerking soms iets langer duren dan bij een product zonder personalisatie.
We nemen de door jou ingevoerde tekst over zoals deze tijdens het bestellen is doorgegeven.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer jouw bestelling met Track & Trace wordt verzonden, ontvang je na verzending een e-mail met de verzendgegevens.
Via deze link kun je de bezorging van je pakket volgen.
Houd er rekening mee dat het soms even kan duren voordat de Track & Trace na verzending actief wordt bij de vervoerder.
Wat als mijn pakket volgens Track & Trace is bezorgd, maar ik niets heb ontvangen?
Geeft de Track & Trace aan dat je pakket is bezorgd, maar kun je het niet vinden? Controleer dan eerst of het pakket misschien bij huisgenoten, buren of op een andere veilige plaats is afgegeven.
Controleer ook de Track & Trace goed om te zien of het pakket eventueel naar een afhaalpunt is gebracht.
Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld daarbij je bestelnummer, zodat we met je mee kunnen kijken.
Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet op tijd ophaal?
Wanneer een pakket bij een afhaalpunt wordt bezorgd, blijft het daar gedurende een bepaalde periode beschikbaar.
Haal je het pakket niet binnen deze termijn op, dan kan de vervoerder het automatisch terugsturen naar MijnLuiertaart.nl.
Wil je het pakket daarna opnieuw laten versturen, dan kunnen hiervoor opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
Houd daarom de Track & Trace en eventuele berichten van de vervoerder goed in de gaten.
Worden meerdere producten samen verzonden?
Bestel je meerdere producten tegelijk? Dan proberen we deze zoveel mogelijk samen in één zending te versturen.
Wanneer het door de aard of het formaat van de producten nodig is om een bestelling in meerdere pakketten te verzenden, kan hiervan worden afgeweken.
Je ontvangt de verzendinformatie zodra de bestelling onderweg is.
Afhalen Berlicum?
Kan ik mijn bestelling afhalen in Berlicum?
Ja, je kunt jouw bestelling ook afhalen in Berlicum. Afhalen is mogelijk op afspraak.
Kies tijdens het afrekenen voor Afhalen in Berlicum. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je van ons bericht om een afhaalmoment af te spreken.
Kom je bestelling pas ophalen nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat deze gereed is. Voor afhalen worden uiteraard geen verzendkosten berekend.
Nog een vraag over je bestelling?
Heb je een vraag over de verzending of levering van jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op.
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur je bestelnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
