Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over bestellen, luiertaarten, personaliseren, verzenden of retourneren? Hieronder vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen over MijnLuiertaart.nl.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@mijnluiertaart.nl.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies de gewenste luiertaart en selecteer de kleur en eventuele extra opties. Voeg de luiertaart toe aan je winkelwagen en vul tijdens het afrekenen je gegevens in.
Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Ja. Je kunt bij MijnLuiertaart gewoon bestellen zonder eerst een account aan te maken.
Wil je je bestellingen later makkelijker terugvinden? Dan kun je ook een account gebruiken.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@mijnluiertaart.nl.

Zolang wij nog niet zijn begonnen met het samenstellen of personaliseren van je bestelling, kijken we graag wat er nog mogelijk is.

Ja. Tijdens het afrekenen kun je een ander afleveradres invullen. Wij versturen de luiertaart dan rechtstreeks naar de kersverse ouders of een andere ontvanger.

Nee. Wanneer je jouw cadeau rechtstreeks naar de ontvanger laat sturen, voegen wij geen factuur met prijzen toe aan het cadeau.

Luiertaarten

Welke luiertaarten verkopen jullie?

Je vindt bij MijnLuiertaart luiertaarten voor jongens, meisjes, neutrale uitvoeringen en tweelingen.

Daarnaast hebben we onder andere Nijntje-luiertaarten en luiertaarten waarbij je zelf verschillende keuzes kunt maken.

Voor onze luiertaarten gebruiken wij Pampers Premium Protection, maat 2 en 3.

Op de productpagina staat vermeld welke maat en hoeveelheid luiers in de betreffende luiertaart worden verwerkt.

Wij combineren onze luiertaarten met mooie babyartikelen van merken zoals Nijntje, Happy Horse, Jollein en Funnies.

Het merk en de inhoud kunnen per luiertaart verschillen.

Bij verschillende luiertaarten kun je zelf keuzes maken, bijvoorbeeld voor kleur, babyslofjes en andere beschikbare opties.

Daarnaast hebben we een aparte mogelijkheid voor luiertaart samenstellen.

Ja. We hebben speciale luiertaarten en cadeaus voor tweelingen, met artikelen voor beide baby’s.

Personaliseren

Kan ik mijn luiertaart personaliseren?

Bij verschillende luiertaarten kun je een persoonlijk artikel toevoegen, bijvoorbeeld een mutsje, slabbetje of rompertje met naam.

De beschikbare mogelijkheden zie je op de betreffende productpagina.

Vul de naam precies in zoals je deze op het artikel wilt laten bedrukken.
Controleer vóór het afronden van je bestelling altijd goed de spelling. Wij nemen de ingevoerde naam of tekst over zoals deze bij de bestelling is opgegeven.

Ja, natuurlijk. Personaliseren is een extra mogelijkheid en is niet verplicht.

Een artikel dat speciaal voor jou met een door jou opgegeven naam, datum of persoonlijke tekst is gemaakt, kan in principe niet worden geretourneerd onder het herroepingsrecht.

Voor meer informatie kun je onze pagina Retourneren en herroepingsrecht bekijken.

Verzenden & afhalen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur, dan wordt je bestelling in principe dezelfde werkdag verzonden.

Bij bijzondere maatwerkbestellingen of wanneer aanvullende informatie nodig is, kan de verwerking langer duren.

Voor verzending binnen Nederland betaal je €6,95.

Bij een bestelling vanaf €75,- wordt je bestelling binnen Nederland gratis verzonden.

Voor België bedragen de verzendkosten €12,95.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail de verzendinformatie waarmee je het pakket kunt volgen.

Ja. Afhalen is mogelijk op afspraak in Berlicum.

Kies tijdens het afrekenen voor Afhalen in Berlicum. Wacht met ophalen totdat je van ons bericht hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat.

Ja. Wij verzenden bestellingen naar zowel Nederland als België.

Ja. Iedere luiertaart wordt met zorg samengesteld en gratis feestelijk verpakt.

Betalen

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kunt bij MijnLuiertaart veilig betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL/Wero, Bancontact, Klarna, Apple Pay en directe bankoverschrijving.

Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen.

Ja. Na een succesvolle bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan ook je map Ongewenste e-mail / Spam.

Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op.

Retourneren & garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen de wettelijke bedenktijd worden geretourneerd wanneer ze aan de retourvoorwaarden voldoen.

Bekijk voor alle voorwaarden onze pagina Retourneren en herroepingsrecht.

Producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, bijvoorbeeld met een naam of persoonlijke tekst, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht wanneer de wettelijke uitzondering van toepassing is.

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mijnluiertaart.nl.

Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk een foto mee. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Contact

Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?

Geen probleem. Je kunt ons altijd bereiken via:

E-mail: info@mijnluiertaart.nl
Telefoon: 06 34 10 18 02

MijnLuiertaart is gevestigd in Berlicum, Noord-Brabant. Bestellingen kunnen hier op afspraak worden afgehaald.

Nee. MijnLuiertaart.nl is een webshop. Afhalen in Berlicum is wel mogelijk op afspraak.

0